Οι επιτυχημένες βοηθοί έχουν υπομονή, ενσυναίσθηση, κατανόηση και είναι σε θέση να διοικήσουν «προς τα πάνω». Μερικές φορές είναι χρήσιμο να είστε αναίσθητες, να θυμάστε όμως ποτέ να μην παίρνετε προσωπικά τα πράγματα που συμβαίνουν, ιδίως όταν οι προϊστάμενοι είναι «υπ’ ατμών».

Δεν μπορείτε πάντα να επιλέγετε τους προϊσταμένους με τους οποίους συνεργάζεστε. Μερικές φορές τους “κληρονομείτε”, μερικές φορές σας «δίδονται» μέσα από κάποια διοικητική αλλαγή,  άλλες φορές μπορείτε ακόμα και να τους επιλέξετε, αλλά τίποτα  δεν είναι όπως φαίνεται μέχρι τη στιγμή που θα συνεργαστείτε μαζί τους και θα ανακαλύψετε ποιοί πραγματικά είναι.