Στο σύγχρονο μεταβαλλόμενο και ανταγωνιστικό επιχειρηματικό περιβάλλον, είναι επιτακτική ανάγκη περισσότερο από ποτέ για την ομάδα διοίκησης μιας επιχείρησης, οι team leaders να αναπτύξουν κουλτούρα επίτευξης στόχων, να καθοδηγούν αλλά και να εμπνέουν τους ανθρώπους των ομάδων τους προς υψηλότερα επίπεδα ομαδικής εργασίας.

Για να μπορέσουν οι team leaders να λειτουργούν σύμφωνα με την παραπάνω λογική, υπάρχουν αρκετά πράγματα-δράσεις που θα πρέπει να γίνουν, να γνωρίζουν και να κάνουν, τα οποία απορρέουν από τρεις ρόλους: τη διαχείριση της απόδοσης, τη διοίκηση και την εκπαίδευση των ανθρώπων.

Οι βασικές περιοχές που θα πρέπει να αναπτύξουν, είναι η παρακίνηση και η καθοδήγηση των ανθρώπων τους καθώς και η συνέπεια στο να παρακολουθούν καθημερινά την αποτελεσματικότητα της ομάδας και πώς να παρεμβαίνουν με συγκεκριμένες ενέργειες.